hair switch(ヘアースイッチ）のスタッフブログ

オープン5年目で突然の出来事・・・



3連休の中日、お店の猛烈ピークの忙しい時間帯



突然、ヒュンっとお店全体のあらゆる電気機器が停止しました



まさかの停電。。



すぐにブレーカーを確認しても落ちてなく

漏電もしていない感じ。



満席の状態で、ストレート、Colorのお流し、ヘッドスパ、仕上げ、ヘアメイク

ほぼ全てのメニューに電気を使うのは重々分かっていたけど

全く使えない状況ってこれまでなかったので

すぐにビル全体を確認すると、まさかのうちだけ・・・







とにかく、如何にかしないといけないので

延長コードで外から電気を引っ張り（それも2台ドライヤーを付けるとブレーカー落ちる）

シャンプー中、ヘッドスパ中のお客様に状況を説明

お店の分電盤からブレーカーを何度もチェックしても原因が分からない








不動産、専属の電気工事屋さん、沖電、大家さんに連絡しても

休みの為、電話に出ないという危機的状態






いや～焦るっっっ！






30分後に全員に連絡が繋がり、1時間30分後に

沖電しか開ける事の出来ない大元の分電盤が原因って分かり復旧。







その時間帯は予約も奇跡的にゆっくりの時間帯だったので

御来店して頂いていたお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたが

最悪な状況は回避でき、通常のサロンワークへ戻ることが出来ました。








ふと、落ち着いて周りをみると

なかなか起こらない非常事態に焦って復旧作業をしている間

スタッフ、お客様はいつも通りｗ





逆に



「いや、楽しかった～ｗ」

「全く問題ないよ」

「冷たい水も新鮮だったよ」

「復旧できて良かったね～」



などなど



優しい言葉の数々



キレイになりに来ているサロンでこんな事が起こったら

機嫌を損ねたり、嫌な思い、不快を感じムッとしても良い状況に

焦りを掻き消すお客様の優しさがswitch中に沁みわたり






あ～switchって愛されてるなぁ～

って実感しました！！






お客様の優しさとご協力のおかげで、

switch最大のピンチを切り抜ける事が出来ました！







いつも、当たり前にあるものが突然使えなくなったり、無くなったりした時

僕等は本当に恵まれた環境に置かれて仕事が出来ているんだ！って

改めて実感できたし、スタッフやお客様一人ひとりをどこのサロンよりも大切に思う気持ちが

信頼に結び付き、お客様の思いやりに助けられ、緊急事態も無事にサロンワーク出来た事。





緊急事態の対応もある程度の連絡先や流れを作って置いておいたほうが良いって

（電子機器の保存はNGですよ）勉強も出来たので、起こって良かった！って前向きに捉えることにします！







「店舗が突然停電したら！」をまとめ

1・ブレーカーを確認

2・ブレーカーが下がっていたら上げてみる（大体はこれで復旧します）

3・ブレーカーを上げてそれでもすぐに下がったらどこかに漏電の可能性あり
その際は、すべてのブレーカを下げて一つ一つ確認するとどこが漏電個所か分かります。
場所が分かったら（分からなかったら）不動産、電力会社に電話してきてもらう。

4・漏電ブレーカーを設置していたら、ブレーカ側に小さなボタンがあるのでそれを押すと治る事もあるので
ブレーカーは確認しておくと良いかもしれません。

5・停電したらあらゆる電気機器が使えなくなるので、スマホか紙に対処法を書いていたほうが良いです。








昨日、停電の時間帯に御来店されたお客様へ


大変ご迷惑をお掛け致しましたが、ご協力本当にありがとうございました！！！

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